您应该什么时候寻求与笔记本电脑,Chromebook,iPad,Wi-Fi热点的帮助的技术支持?HCPS现在区分“关键技术支持”问题来自其他问题。新系统是与今年夏天使用的“集线器”模型HCPS不同:

  • 中学和高中学生:对“关键技术问题”的个人支持是可在您的指定学校提供。
  • 小学或学龄前学生:对“关键技术问题”的个人支持是在最接近你的高中提供有关高中和地址列表,请访问此页面

几小时的支持时间为上午8:3:30下午4:30。周一至周五。

关键问题的例子是:

  • 设备不会打开电源。
  • 设备不会连接到任何Wi-Fi信号。
  • 设备将不接受您需要重置登录凭据或密码。
  • 破碎的屏幕或麦克风。
  • 在中学或高中笔记本电脑上启用相机(启用所有基本设备摄像机)。

所有非临界问题都可以通过电子邮件发送给helpdesk@henrico.k12.va.us.HCPS工作人员将尽快回复。

HCPS员工扫描笔记本电脑在移动技术中心位置。

有类似的支持可供选择任何仍然需要分配HCPS发行设备的学生,或需要拿起Wi-Fi热点, 送完为止:

  • 中高中学生仍需要HCPS发布的笔记本电脑和/或Wi-Fi热点可以在你指定的学校获得一个
  • 需要HCPS发行的Chromebook,iPad和/或Wi-Fi热点的小学或学龄前学生可以在最接近你的高中获得一个有关高中和地址列表,请访问此页面

父母或监护人拿起这些物品的学生必须列在PowerSchool作为联系人中。请带上你的身份证。在你走之前,请注意,每个中学或高中都可以使用散步线或驱动器通过格式。如果您对位置有疑问,请联系学校可以找到技术支持/设备分发位置。请记得戴面具并练习社会疏远。

对于与计算机或技术问题无关的问题,请考虑在您的老师,学校顾问或本金开始,或者在周一至周五上午8:30至下午8:30,联系Henrico县公立学校热线。beplay体育找不到客服